​生命保険料控除証明書の発行/再発行のお客さま
年末調整や確定申告にご利用いただく控除証明書の発行・再発行は、Emma byアクサやLINEなどで簡単にお手続きが可能です。

生命保険料控除証明書特設ページに進む
入院や手術などの給付金をご請求のお客さま
ご請求ページへ進む
インターネットでのお手続き

「Emma by アクサ」では各種お手続きやお問合わせが24時間可能です。

Emma by アクサに新規登録・ログイン
お電話でのお問合わせ

最初にチャットボット(自動会話プログラム)が起動しますので、お問い合わせのご用件を選択してください。

(ご用件を選択した後にお電話がつながります。)

カスタマーサービスセンターの営業時間外は、インターネットでお手続きできるサービスをご案内します。

閉じる
お電話でのご相談

お電話でのご相談を承っております。お気軽にご相談ください。

平日9:00〜18:00/土9:00〜17:00
(日・祝日、年末年始の休業日を除く)

コールバックの予約

<ご相談例>

当社商品にご関心をお持ちのお客さま

保険料や申込方法を知りたいお客さま

保険商品(当社以外も含めて)の種類について知りたいお客さま

保険全般に関する疑問、不明点のあるお客さま

閉じる
まずはLINEアプリから「友だち追加」まずはLINEアプリから「友だち追加」

ご利用には「Emma by アクサ」へのご登録が必要です。



​設定方法

「Emma by アクサ」へのご登録がまだの方は、先にご登録をお願いします。



​【機能1】 ご契約内容のご確認


​【機能2】 契約・登録内容の変更


​【機能3】 変額保険の積立金・払いもどし金のご確認

【機能3】 変額保険の積立金・払いもどし金のご確認【機能3】 変額保険の積立金・払いもどし金のご確認

​【機能4】 アクサの脳トレ


​【機能5】 オンライン健康相談(Doctors Me)


​LINEアプリからできること

LINEアプリからできることLINEアプリからできること

  • ​ユニット・リンク(ユニット・リンク保険(有期型)、ユニット・リンク介護保険(終身移行型)、ユニット・リンク個人年金保険、ユニット・リンク保険(定期型)、継続入院収入支援ユニット・リンク定期保険)、ライフプロデュース(06)(年金払定期付積立型変額保険)にご加入のお客さま(ご契約者さま)のみご利用いただけます。


ご利用上のご確認事項

  • 本サービスは、LINEアプリをご利用いただけるスマートフォン端末のみ、ご利用いただけます。
  • 複数のLINEアカウントと「Emma by アクサ」アカウントのご連携はできません。
  • 本サービスのご利用は、「Emma by アクサ」稼働時間にのみご利用できます。
  • 本サービスのご利用にあたっては、LINEアプリ、ならびにスマートフォン端末は厳重に管理いただきますようお願いいたします。
  • 「Emma by アクサ」との連携は、本サービスの最終ご利用日から90日間有効です。有効期間を過ぎた場合は、再度連携の実施が必要です。
  • セキュリティの観点から、LINEにおける各種設定(「パスコードロックの設定」、「他端末からのログイン許可をオフ」等)をお客さまに実施いただいたうえで、本サービスをご利用いただきますようお願いいたします。
  • 「Emma by アクサ」との連携を解除したい場合は、メニュー上の「各種お手続き」の中の「「Emma by アクサ」アカウント連携の確認」をタップし、連携解除を選択してください。
  • アクサのネット完結保険(旧アクサダイレクト生命)、医療保険「ONEメディカル」にご契約のお客さまはご利用いただけません。