代理店インタビュー 株式会社 フューチャー.ラボ　代表取締役　西澤 明英 様（長野県長野市）

独立して会社を立ち上げて8か月ほど経ちましたが・・・。

今が人生で一番楽しいです。企業にいる時は1を10にすることが最大のミッションでしたが、今は何もない0から1を生みだしていくという感じで、ものすごくワクワクしています。ビジネスの根っこにあるのは、このワクワク感だと思うのです。大変なこと、辛いことも多いですが、その先には必ず達成意欲を満たすものがあると明確に見えているので、素直に前だけを向いて頑張れます。

どのようなマーケット開拓をされていますか？

セミナーを積極的に企画・開催しています。視覚、聴覚、触覚、味覚、嗅覚の五感で体験していただく「エンターテインメント型セミナー」です。これまでの講師が一方的にレクチャーするのではなく、音楽や灯り、映像など、体感を伴うお客さま参加型ですね。例えば、「教育資金」とテーマを決め、3歳児未満のお子様とお母様が一緒に参加できる“歯科医が教える歯のブラッシングの方法”を企画する中で、ファイナンシャル・プランナーが教育資金の必要性の話をします。接点のなかった講師がコラボレーションして全く新しいセミナーの形ができあがる。今までにないことにチャレンジしていくことが、事業を前進させるためには必要ではないでしょうか。

アクサ生命の代理店に登録された最大のポイントは？

アクサ生命は、CM広告などお客さまの認知度が高く、ブランドイメージも非常に良いものがあります。そしてなによりも、積極的な資産形成の観点から見た時、変額保険のユニット・リンクという優れた商品を取り揃えています。変額保険を取り扱っている会社はまだ限られていますのでとても有効。今、お客さまが不安に思われていることに老後があります。老後に向けて中長期の資産形成として、保障も兼ね備えた変額保険を活用することは効率的なプランの一つです。私たちのお客さまは特に女性の方が多く、男性以上にリスクを嫌います。そういった時に、アクサ生命の『資産形成まるわかりガイド』を活用しています。分かりやすく、丁寧に説明されていますので、そのままお客さまに話してもきちんと伝わります。また、アクサ生命の研修は他社と違い、変額保険の商品内容だけにとどまらず、日本の将来や世界経済の動き、リーマンショック後の動向など、より専門的で具体的な知識が得られます。そのあたりもお客さまにお話できるので、ご提案時の反応はとても良いですよ。

スタッフ教育および仕事のやりがいとは？

ローカルなエリアにいて、グローバルな視点や専門的な知識・情報を自力で常にアップデートしていくには限界があるので、アクサ生命の研修や営業支援ツールはとても助かっています。会社としては毎朝9時からアプローチトークやニード喚起など、独自で組み立てたロープレを行い、個々人によるブレが生じないよう統一性をもたせることで汎用性の高いモデル構築にこだわっています。それが結果的には会社のガバナンスにもつながってきますから。ゼロからつくり出したお客さまとこれから先の長い期間、一緒に歩んでいけることが独立系代理店として一つの大きな幸せになってくるのではないでしょうか。“限りなき前進を”を座右の銘に、正しい考え方、正しいやり方、正しい行動で新しいことにどんどんトライして、長野発の斬新なビジネスモデルで首都圏への進出を目指します。そしてお客さまの満足の先に私たちフューチャー.ラボの幸せをたくさんつくっていきたいですね。